Conditions Générales

1. Dispositions générales

La participation aux jeux implique le risque de perdre les sommes déposées sur votre compte. Dans certaines juridictions, les jeux d’argent en ligne sont interdits par la loi. Le site ne délivre aucun conseil juridique et ne garantit pas la conformité des services aux réglementations locales. Vous utilisez donc la plateforme sous votre seule responsabilité et à vos risques. Ces conditions sont régies par la législation de Curaçao. L’exploitant est Terdersoft B.V., société enregistrée à Curaçao sous le numéro 164860 et titulaire de la licence OGL/2024/1126/0521 délivrée par l’autorité de jeu de Curaçao. Les opérations de paiement sont assurées par INTERDERSOFT LIMITED, société chypriote. Les conditions peuvent être modifiées à tout moment. Nous nous efforçons de vous informer des changements importants par e-mail, mais nous vous recommandons vivement de vérifier cette page régulièrement. Ces termes constituent un contrat contraignant entre vous et l’entreprise. Vous devez les lire intégralement avant d’ouvrir un compte. Si vous n’acceptez pas une clause, vous ne devez ni accéder ni utiliser le site. Vous consentez à recevoir des communications par e-mail, SMS ou téléphone. Vous pouvez refuser les offres promotionnelles, mais nous conservons le droit d’envoyer les messages essentiels liés à votre compte, votre solde ou le fonctionnement de la plateforme.

2. Disponibilité des jeux

Certaines jeux peuvent être indisponibles dans des pays spécifiques en raison des règles imposées par les fournisseurs de logiciels, et ces restrictions sont susceptibles d’évoluer. Nous ne pouvons garantir le maintien des gains, dépôts, bonus ou retraits obtenus en contournant les limitations géographiques par des connexions cryptées ou tout autre procédé. De tels comportements sont considérés comme une violation des conditions et peuvent entraîner la fermeture du compte, la retenue des gains et la récupération des fonds concernés. Fashion TV Video Slot n’est pas accessible à Cuba, en Jordanie, en Turquie et en Arabie Saoudite. Planet of the Apes Video Slot est interdit en Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Turquie et Ukraine. Vikings Video Slot est restreint dans de nombreux pays supplémentaires, dont le Canada, la France et les États-Unis. Narcos Video Slot n’est pas proposé en Indonésie ni en Corée du Sud. Les jeux Universal Monsters ne sont disponibles que dans une liste précise de territoires européens et voisins. Les joueurs de certains pays ne peuvent remporter les jackpots NetEnt. Les titres d’Amatic, Microgaming ou NYX sont également exclus dans divers territoires. L’entreprise fait tout son possible pour appliquer ces limitations.

3. Devises acceptées

Le site autorise les mises en EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC ainsi qu’en plusieurs autres cryptomonnaies.

4. Conditions d’accès

La plateforme n’accepte que les joueurs résidant dans des pays où le jeu en ligne est autorisé par la loi. Il vous incombe entièrement de vérifier la législation applicable dans votre juridiction. Seules les personnes majeures (au minimum 18 ans ou l’âge légal local) sont admises. Vous êtes seul responsable du respect des règles en vigueur dans votre pays. Les joueurs provenant des pays restreints (États-Unis, Royaume-Uni, Espagne, territoires français d’outre-mer, Pays-Bas, Israël, Lituanie, Azerbaïdjan, Russie, Ukraine et bien d’autres) ne peuvent ni déposer ni jouer avec de l’argent réel. Les pays figurant sur les listes du GAFI (noire et grise) sont également exclus, de même que d’autres territoires tels que l’Afghanistan, Cuba ou l’Iran. En cas de non-respect de ces règles, nous ne pouvons garantir le traitement des retraits ou remboursements.

5. Gestion du compte joueur

Une inscription et l’ouverture d’un compte sont obligatoires pour parier. Un seul compte est permis par personne, foyer, adresse IP ou appareil. Toute tentative de créer plusieurs comptes peut entraîner leur blocage immédiat, l’annulation des paris et la perte des gains. Vous devez fournir des informations exactes et valides, notamment une adresse e-mail fonctionnelle. Conservez votre identifiant et votre mot de passe de manière strictement confidentielle. Le site emploie le chiffrement SSL pour sécuriser les transactions. Les retraits s’effectuent uniquement vers le moyen de paiement utilisé lors du dépôt. Les transferts de fonds entre joueurs sont interdits. Nous pouvons corriger ou annuler des paris en cas d’erreur. Toute manipulation du système expose à des poursuites pénales. Vous restez seul responsable de toutes les opérations effectuées sur votre compte.

6. Dépôts

Vous ne pouvez participer aux jeux que si votre solde est suffisant. Les montants minimum et maximum dépendent de votre pays et du moyen de paiement sélectionné. Des bonus personnalisés peuvent être crédités selon les règles publiées sur le site. Les fonds bonus ne deviennent utilisables qu’après épuisement du solde réel. Vous devez utiliser exclusivement vos propres moyens de paiement. Les dépôts en cryptomonnaies doivent respecter les limites indiquées. Les mineurs sont formellement exclus. L’acceptation d’un dépôt n’entraîne aucune renonciation à nos procédures de vérification.

7. Politique de retrait

Le montant minimum de retrait varie entre 50 et 120 EUR en fonction du pays et du moyen choisi. Une vérification d’identité (KYC) est requise avant le premier retrait et peut être demandée ultérieurement. Les sommes déposées doivent être mises en jeu au moins trois fois avant tout retrait. Les gains supérieurs à 10 000 EUR peuvent être versés en plusieurs mensualités. Le traitement interne prend jusqu’à trois jours ouvrables. Le compte ne produit aucun intérêt. Nous pouvons procéder à des contrôles supplémentaires, y compris par appel téléphonique. En cas de crédit erroné, les fonds restent notre propriété.

8. Jeu responsable

Une demande d’auto-exclusion entraîne la fermeture immédiate du compte. Vous pouvez également définir des limites de pertes et d’autres restrictions. Vous êtes seul responsable de ne pas ouvrir de nouveaux comptes pendant la durée d’une exclusion.

9. Comptes inactifs

Un compte resté inactif pendant douze mois consécutifs peut être soumis à des frais administratifs mensuels de 10 EUR ou du solde restant, selon le montant le plus faible.

10. Clôture du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en écrivant à [email protected]. Le solde sera remboursé selon la méthode choisie par l’entreprise. Nous pouvons exiger des vérifications complémentaires pour lutter contre la fraude.

11. Limitation de responsabilité

Vous êtes seul responsable du paiement des impôts sur vos gains. L’entreprise décline toute responsabilité pour les pertes résultant d’erreurs techniques, de cas de force majeure, de violations des conditions ou de fluctuations de marché. Notre responsabilité totale ne peut dépasser le montant du pari concerné.

12. Politique anti-fraude

Nous appliquons une politique rigoureuse contre la fraude. Toute collusion, utilisation de robots, abus de bonus ou tentative de contournement peut mener à la fermeture du compte, à la confiscation des gains et à une éventuelle signalisation aux autorités. Vous devez répondre sans délai aux demandes de vérification dans les quinze jours.

13. Politique de remboursement

Pour toute demande de remboursement, contactez le service client. Des pièces d’identité, justificatifs de domicile et relevés bancaires sont obligatoires. Le délai de traitement peut atteindre sept jours ouvrables. Les bonus et gains sont déduits avant tout calcul du remboursement.

14. Gestion des plaintes

Vous pouvez adresser toute réclamation au service client. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir un organisme indépendant ou l’autorité de régulation. Les journaux du serveur font foi en cas de contestation.

15. Sanctions et résiliation

En cas de manquement aux conditions, l’entreprise peut refuser l’ouverture, suspendre ou clôturer votre compte et retenir les gains. Nous conservons tous les droits de propriété intellectuelle.

16. Propriété intellectuelle

Le design, les logiciels et les contenus du site sont protégés par des droits d’auteur, marques et brevets. Leur utilisation est limitée à un cadre personnel et non commercial.

17. Conditions spécifiques NetEnt

Les jeux NetEnt sont interdits dans de nombreux pays, dont la Belgique, le Danemark, la France, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis. Des restrictions supplémentaires concernent Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter et Fashion TV Video Slot. Les jeux Universal Monsters ne sont accessibles que dans une liste définie de territoires.